INTERVIEW
PERSON
販売課 課長・エリアマネージャー
2001年入社
SHINYA
FUKUMOTO
2001年4月販売スタッフとして葛の葉店勤務
2003年5月アシスタントマネージャーへ昇進
2005年4月店長へ昇進
2014年7月スーパーバイザーへ昇進
2019年4月エリアマネージャーへ昇進
2020年7月販売課 課長へ昇進
まず地元の企業を探しており、地域密着型の“むか新”を候補にしていました。そこで会社説明会に参加した際に、当時の社長(現、会長)の「創業の想い」そして「社長の夢」を聴いて感銘を受け、“むか新”で働きたい!!と思い、入社を決めました。
そうですね。強いて言うなら「わくわく」の種類に変化がありました。入社前はどのような仕事があるのかを“待つ”「わくわく」が多くを占めていましたが、入社後はいろんな仕事へチャレンジすることが許されていて、まだ新入社員なのに仕事を任されていろんなチャレンジを“探す”「わくわく」に大きく変化していきました。
数え切れないほどありますが……やはり親しくなったお客様との絆が深まることでしょうか?私が異動になり他の店舗へ配属になってからも、わざわざ私の顔を見に遠くの店舗でも足を運んでくださるお客様がたくさんいらっしゃいます。「会いに来たよ!!」とおっしゃっていただくときが一番うれしい瞬間ですね。私自身、親しいお客様を作ることが何よりも仕事のやりがいにつながり“むか新”に入って良かったなと実感しています。そのような関係性を築けたお客様とはパーティーに呼んでいただけたり、時には一緒に鍋をつついたりといろんな体験もできました。そして今も配属先の店舗にご来店していただいています。
「堺本館」という店舗が、移転・リニューアルOPENした時のことです。急な移転で準備もままならず、新人スタッフを採用したものの、販売トレーニングが不十分なままOPENを迎えました。すべてが思ったように上手くいかず、どのように販売員と接したら良いかもわからず、自分を見失っていた時が一番苦しかったです。今となっては良い経験となり、自分の目線だけでなく他者の気持ちになって、心にゆとりを持つことを学びました。
今までの経験を生かして、任されている担当エリアの店舗だけでなく“むか新”の直営店全店舗で販売技術を広める仕事をしていきたいと考えています。又、いろいろな店舗でお客様との絆を深めるノウハウを販売スタッフに伝えていき、販売スタッフもより仕事にやりがいを感じてもらえるようにして、お客様にも強く必要とされる“むか新”を創っていきたいと思います。
“家族”と同様に大切な存在です。